Acerca de
購物須知
1. 購物流程
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將貨品加入「購物車」。
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前往「結賬」頁面，輸入「送貨地址／選取提取地點」，並選擇對應的「送貨方式」。
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選擇「電子付款方式」，並於30分鐘內完成付款。
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成功下單後會收到「確認電郵」。
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收到訂單後一般會在1至2個工作天內（逢星期一至五，假期除外）安排發貨，標明「代購／訂貨」貨品除外。
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貨品寄出當天會收到「發貨通知電郵」，表示訂單將安排於當天/下一工作天送出。除了香港郵政平郵外，其他寄送方式皆設有追蹤碼。
* 如未有收到確認電郵，請檢查電郵 「雜件箱」，或下單時提供了錯誤電郵地址
2. 付款方式
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接受PayMe、FPS 轉數快、AlipayHK 支付寶香港、八達通錢包、WeChatPay HK、銀聯、信用卡（經PayPal）。
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下單後將顯示以上各個「付款二維碼 QR code」。
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請於30分鐘內完成付款，並在電子支付的「備註欄」填上「訂單編號/電話號碼」。
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逾期未付的訂單將被取消。如因特別情況需時繳付，請回覆您收到的「確認訂單電郵」或WhatsApp，並說明原因。
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遇有訂單金額以外多付金額／重覆付款情況而申請退款時，如經信用卡、香港支付寶、WeChat Pay HK，或銀聯付款，本公司將收取4%的手續費，並在退款金額中扣除。有關退款申請必須於交易時間後的48小時內提出，逾時恕不受理。
3. 送貨服務及使用條款
(a) 海外運送
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我們以「香港郵政」送貨到全球大部分國家和地區，包括英國、澳洲、美國、加拿大、台灣和東南亞國家等，以及「順豐速運」到澳門。所有海外寄送方式均附追蹤碼。
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系統會按訂單重量自行計算海外運費，每次訂單總重量不可超過2公斤，否則請分批下單。
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買家須以信用卡（經PayPal）付款，如有香港的電子支付方式，也可以FPS 轉數快、PayMe、AlipayHK 支付寶香港等方式付款。
(b) 本地運送 (香港)
自選特定取貨點，步驟如下：
1. 前往「結賬」頁面，在「自助領件」中選擇您希望領件的方式，例如：郵局櫃台、郵局locker、順豐櫃等
2. 在按區分類的清單中，選擇您想領件的地點
3. 在下一步選擇對應的「送貨方式*」
*請留意各「寄送方式」的運費和免運金額有所不同，您必須選擇相應的「寄送方式」和「領件地點」，否則會延誤發貨，並追收運費差額。例如選了1個順豐櫃, 您選的「寄送方式 」必須是「順豐SF Express/京東JDL」
以下連結也可查看可供領件的地點：
使用送貨服務的條款：
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「香港郵政（平郵）」不設追蹤碼、查件功能，和遺失補償，並無法預計實際到達時間，客戶需耐心等待直至送達。如客戶對寄送服務有要求，請用付費的可追蹤寄件服務。
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如選用順豐收件，請提前下載順豐香港 SFHK APP，並開啟手機推送通知，以免錯過快件運送提醒。順豐是不會以SMS通知領件。
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貨品到達站點後會收到營運商發出的SMS電話短訊（順豐除外）通知領件，請按指示於限期前領取。逾期未取或會被營運商收取額外費用，或／及包裹將被退回。
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如選用送貨上門的寄送方式，本網站所示的運費（包括免運費的訂單）均不包括營運商對其指定的偏遠地區的特別附加費。客戶可於下單前先向我們了解收費詳情，本公司亦會保留追收偏遠地區附加費的權利。
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地址不全、電話錯誤、無人認領、逾期未取之郵件將被退回，需時1至4星期不等，買家須再付額外運費和處理費重寄，及營運商的逾期未取附加費（如適用），訂單不予退款或取消。如因客戶下單時提供錯誤電話而被其他人仕領走包裹，客戶須自行承擔所有責任，本公司亦不作任何賠償及跟進。
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本公司只會以WhatsApp或電郵通知閣下退件，不會以話音來電或接聽。閣下必須在下單時使用有WhatsApp有效註冊的電話號碼，及自行留意電郵信箱（包括雜件箱）。如於出貨日起30天內未能聯絡並達成重寄協議，訂單即作棄件處理，不予任何退款和跟進。
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所有已下單的訂單不可取消、換貨，或退款。敬請客戶充分了解所選產品的詳情才確認訂單及付款。
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本公司保留一切權利，可於任何時間及不時更改本條款及細則，而無需作出通知。閣下使用我們的網站及服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。
4. 代購貨品
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所有貨品均設現貨，「代購貨品」意即「訂貨產品」，一般會在標題句首以「(代購)」字眼說明，或在產品選項中清楚註明大概的訂貨時間。
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如需要其他代購服務，可到右下角對話方塊中選WhatsApp聯絡我們，一般可於1個工作天內回覆報價。
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代購貨品一般會在付款後約7至14天內由日本空運到香港，亦可參考個別貨品的代購所需時間。
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如訂單內同時包含「現貨」及「訂貨」貨品，我們會待所有貨品到齊後一併寄出。您也可以按自己需要分開下單。
5. 返貨通知
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部分熱賣產品時有缺貨，客戶可按該「貨品頁面」下方的「粉紅色按鈕 (在恢復供應時通知我)」，並輸入電郵地址。
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返貨後會即時收到電郵通知。
